ITU-T對于智能網逐步定義了四個能力集（Capability Set）：CS-1、CS-2、CS-3、CS-4，它仍在不斷的演進之中。CS-1主要局限于電話網中的業務，電話網中的業務主要限于A類智能業務（有個別例外）。ITU-T將智能業務分為A類、B類兩類業務，非A類業務均稱為B類業務，那么A類業務的特征主要體現在4個“單”上，詳見下表1。
依據ITU-T Q.121x系列建議，對于CS-1，定義了25種智能網業務，詳見下表2；以及定義了38種業務屬性（SF，Service Feature），詳見下表3。
業務可以向用戶獨立地提供與開放。每種業務包含一個或多個業務屬性SF，SF是構成智能業務的基本單元。而包含的SF可以分為兩類：一類為核心SF；另一類為可選SF。核心SF是必備的，每一種智能業務至少包含一個核心SF，可選SF則可按需選用，用以增強業務性能。SF可以是某一個業務的核心或可選部分，不同的業務至少有一個SF不同，或者至少有一個SF特征不同，即某一個SF在某種業務中為核心部分，而在另一種業務中為可選部分。25種業務和38種業務屬性的關系詳見下表4，表中C表示核心部分，O表示可選部分。
