綜合業務數字網絡（ISDN）是由綜合數字網（IDN）和綜合業務網結合在一起而形成的網絡。隨著綜合業務數字網絡技術的發展，其有窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN）和寬帶綜合業務數字網絡（B-ISDN）之分。通常情況下，平常所說的綜合業務數字網絡一般是指窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN），N-ISDN在用戶/網絡接口處的最高速率為基群速率。
● 窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN）
ITU-T對窄帶綜合業務數字網絡的定義為：是以提供端點--端點的數字連接的綜合數字電話網為基礎發展而成的通信網；用以支持包括電話及非話的多種業務，用戶對通信網有一個由有限個標準多用途的用戶/網絡接口組成的入口。從它的定義可以看出N-ISDN有以下特點：一是以綜合數字電話網為基礎發展而成的；二是支持端點到端點的數字連接；三是支持綜合業務，包括電話及非話的多種業務；四是提供標準的用戶/網絡接口，用戶通過這個多用途的接口接入ISDN。
ISDN網絡的主要功能包括：64Kbit/s電路交換功能、64Kbit/s非交換功能（專用線功能）、大于64Kbit/s中高速電路交換功能、大于64Kbit/s中高速非交換功能、分組交換功能、用戶線交換功能等。其中64Kbit/s電路交換功能為基本功能。
ISDN的用戶/網絡接口（UNI）是實現ISDN、發展網絡和用戶終端的關鍵技術，它的作用是使用戶和ISDN網絡之間相互交換信息。ISDN網絡的用戶/網絡接口采用了功能群和參考點的配置。功能群包括：1類終端設備TE1（即ISDN標準終端）、2類終端設備TE2（即非ISDN標準終端）、1類網絡終端NT1（即用戶線傳輸終端）、2類網絡終端NT2（即帶交換和集中功能的網絡終端）、終端適配器TA等；參考點的配置有用戶參考點U、終端參考點T、系統參考點S、速率參考點R等。ISDN的用戶/網絡接口處向用戶提供的信道類型有：用來傳遞用戶信息的B信道，速率為64Kbit/s；用來傳送信令或用來傳送分組數據的D信道，速率為16Kbit/s；用來傳送高速的用戶信息的H信道，速率為384Kbit/s、1536Kbit/s、1920Kbit/s。ISDN的用戶/網絡接口結構分為基本速率接口（BRI）和基群速率接口（PRI）。BRI采用的是2B+D結構，總速率是144 Kbit/s；PRI采用是30B+D（E1型）或23B+D（T1型），總速率為PCM基群速率（E1和T1）。
依據ITU-T規定，ISDN所提供的業務有三類：承載業務、用戶終端業務和補充業務。承載業務包括電路模式承載業務（ITU-T I.231）和分組模式承載業務（ITU-T I.232）。用戶終端業務包括計算機間的應用業務（ITU-T I.241）和信息處理業務。補充業務包括號碼識別附加業務等6種（I.251~I.256）。
● 寬帶綜合業務數字網絡（B-ISDN）
由于窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN）是由數字電話網發展而來，因此用戶/網絡接口處的速率一般不能超過PCM一次群的速率（E1或T1），無法滿足像多媒體業務的通信需要。為了克服N-ISDN的局限性，人們就發展了一種更新的網絡，即B-ISDN。B-ISDN不僅能夠提供更高的傳輸速率還能夠適應現有的各種通信業務，也能適應將來可能的各種業務。它能夠適應各種帶寬的通信需求，即低速（如話音）的到高速（如高清晰度電視）的，都能夠在同一通信網中交換和傳輸。一個通信網無外乎有終端、傳輸和交換，光纖傳輸技術的發展解決了傳輸帶寬的瓶徑，在B-ISDN中不管是用戶線還是中繼線都可采用光纖；至于終端可以依據用戶需求，可以提供各種帶寬；問題就集中在交換上了，解決了寬帶交換，就實現了B-ISDN。為此，ATM技術成為了B-ISDN來解決寬帶交換的熱門技術之一。
ATM技術是一種快速分組交換技術，它的物理層可以是電話線、同軸電纜或光纖，使得它的用戶網絡接口速率遠遠突破PCM一次群速率的局限，能夠滿足固定比特率（CBR）和可變比特率（VBR）的數據流量。因此ATM特別適合B-ISDN，ATM技術將在交換網絡內專門介紹。由于ATM技術的固有原因使其應用發展收到了限制，而IP技術的發展為B-ISDN的發展帶來了遼闊的前景。
ITU-T建議I.121中要求B-ISDN為：B-ISDN必須能夠支持交換連接、半固定和固定連接、點-點連接和點-多點連接，可以提供按需業務、預定業務和永久業務。B-ISDN網絡傳輸信息種類可以是單媒體或多媒體，連接的配置可以是雙向對稱、雙向不對稱或是單向的。B-SDN不僅支持面向連接/非連接型的電路模式業務，而且支持相同類型的分組模式業務。B-ISDN具有用于支持高級業務的智能管理能力，能夠進行網絡的控制、操作、維護和管理。
依據ITU-T規定，B-ISDN定義了兩種類型的接口或接入點：網間接口（NNI）和用戶網絡接口（UNI）。NNI允許多個網絡的連接，形成大型甚至全球聯合網絡；UNI允許任何設備連接到ATM交換機上。
B-ISDN所提供的業務可分為交換型業務和分配型業務兩大類，交換型業務包括會話性業務、消息型業務和檢索型業務；分配型業務包括用戶不參與控制的分配型業務和用戶參與控制的分配型業務。
綜合業務數字網絡（ISDN）是一種體系架構，這個體系架構的目的是通過（或者說是凌駕于）各種信息通信網絡（電話交換網絡、數據網絡、多媒體網絡，當然也包括互聯網及物聯網等）來為人們實現與提供種種窄帶的、寬帶的業務。
