一、ICW業務概述
因特網呼叫等待（Internet Call Waiting）業務是為PSTN撥號上網用戶提供的一種基于用戶線的增值業務。當ICW用戶在撥號上網時有來話時，網絡可向其發送來話呼叫通知，并將根據ICW用戶的選擇要求，接受呼叫、拒絕呼叫或將呼叫接到ICW用戶所指示的地方。
該業務要求在因特網中設置一個ICW服務器，與智能網相互配合共同完成該業務。該服務器可以由第三方服務提供者提供。如果ICW服務器和智能網分屬不同的運營商，二者需協商結算方法。提供ICW業務必需的遇忙轉移和ICW用戶選擇的呼叫前轉的計費按現行PSTN前轉業務的計費規定執行。
二、ICW業務特征
1）用戶登記：用戶在使用ICW業務之前需要ICW服務器登記用戶上網信息。
2）IN、IP交互：遇忙事件被觸發之后，來電事件經過IN網告知IP網上的ICW用戶，用戶根據自己的意愿對來話進行處理，處理事件經過IP網通知IN網，IN網根據用戶的選擇處理呼叫。
3）用戶取消登記：用戶在下網之后需要取消登記信息。
三、ICW編號規則
ICW業務的編號采用6位定長，K1K2K3N1N2N3。其中，K1K2K3為ICW業務接入碼，N1N2N3為數據庫代碼。（注：考慮到ICW服務器可跨地區服務，N1N2N3可供業務控制網關SC GF確定對應的SCP。）
四、ICW業務流程
1、ICW用戶所在本地交換機為SSP
流程之一：用戶登記
（1）用戶上網后向ICW服務器發送登記請求，遞交其用戶認證數據、用戶電話號碼和動態IP地址。
（2）ICW服務器通過認證后，存儲用戶登記信息，并作事務記錄。
（3）ICW服務器通過業務控制網關（SC GF）向智能網發送ICW用戶登記信息。
流程之二：來話通知
（1）任一主叫用戶呼叫該ICW用戶。ICW用戶所在本地SSP檢測到被叫忙且為ICW用戶，則觸發ICW業務請求。
（2）SCP根據用戶電話號碼檢索數據庫。若未發現該用戶的上網登記信息，則按ICW業務操作失敗處理，流程結束。否則，繼續步驟（3）。
（3）SCP經SC GF向ICW服務器發出ICW用戶來話通知。
（4）ICW服務器向用戶發送來話通知。
（5）用戶根據提示信息，選擇來話處理方式。根據選擇的方式的不同，分別執行流程之三~流程之六。
流程之三：接受來話
（1）ICW服務器將“接受來話”選擇經SC GF告之智能網。
（2）用戶向ICW服務器發送去除登記請求，并下網。
（3）SCP等待ICW用戶線置閑通知。
（4）如SCP收到“ICW用戶仍然忙”通知，則終結該呼叫。如果收到“ICW用戶閑”通知，則繼續步驟（5）。
（5）SCP指示SSP連接主叫用戶和ICW用戶。
（6）SCP刪除數據庫中ICW用戶的上網登記信息。
流程之四：拒絕接受
（1）ICW服務器將“拒絕接受”選擇經SC GF告之智能網。
（2）SCP指示SSP終結該呼叫。
流程之五：呼叫前轉
（1）ICW服務器將“呼叫前轉”選擇及前轉號碼經SC GF告之智能網。
（2）SCP指示SSP將來話前轉至指定號碼。
流程之六：呼叫等待
（1）ICW服務器將“呼叫等待”選擇及前轉號碼經SC GF告之智能網。
（2）SCP指示SSP向主叫用戶發送等待通知，并啟動定時器T1。
（3）如果T1超時，ICW用戶仍無進一步指示，則SCP按流程之四--拒絕接受處理。否則，根據用戶指示，按流程之三或之五處理。
流程之七：用戶去登記
（1）用戶下網前向ICW服務器發送去登記請求。
（2）ICW服務器刪除用戶登記信息，存儲事務記錄。
（3）ICW服務器通過SC GF向智能網發送ICW用戶去登記請求。
（4）SCP刪除ICW用戶登記信息。
2、ICW用戶所在本地交換機為非SSP
流程之一：用戶登記
同ICW用戶所在本地交換機為SSP流程之一。
流程之二：來話通知
（1）任一主叫用戶呼叫該ICW用戶。ICW用戶所在本地交換機檢測到被叫忙且登記為遇忙轉移至ICW業務編號K1K2K3N1N2N3，則將呼叫選路至SSP。
（2）SSP根據ICW業務接入碼，觸發ICW業務請求。
（3）SCP檢索數據庫，經SC GF向ICW服務器發出ICW用戶來話通知。
（4）ICW服務器向用戶發送來話通知。
（5）用戶根據提示信息，選擇來話處理方式。根據選擇方式的不同，分別執行相應的流程。
流程之三：接受來話
（1）ICW服務器將“接受來話”選擇經SC GF告之智能網。
（2）用戶向ICW服務器發送去除登記請求，并下網。
（3）SCP啟動時延定時器T2，等待ICW用戶下網。
（4）T2超時，SCP指示SSP連接ICW用戶。
流程之四：拒絕接受
同ICW用戶所在本地交換機為SSP流程之四。
流程之五：呼叫前轉
同ICW用戶所在本地交換機為SSP流程之五。
流程之六：呼叫等待
同ICW用戶所在本地交換機為SSP流程之六。
流程之七：用戶去登記
同ICW用戶所在本地交換機為SSP流程之七。
