探討電信資源生命周期管理的內容過程中,根據資源存在的客觀屬性,資源的生命周期狀態管理分為物理資源的生命周期狀態、邏輯資源的生命周期狀態兩個管理層次。
一、電信資源生命周期管理的內容
資源的生命周期管理框架如圖1所示。圖0表明,網絡資源的生命周期在企業運營管理的各個過程中體現,是資源管理層與運營管理層的重要內容。
圖0:資源生命周期管理框架
1、物理資源的生命周期狀態管理包括如下內容:
1)在役設備/設施資源狀態管理,包括規劃、在建、建成、廢棄4個基本狀態以及待停用、待回收、待遷移、待拆除重建、待維護、維護、更換等過渡狀態。在電信運營企業生產過程中,在役設備/設施資源通常采用工程項目的方式進行建設,工程結束通過驗收后資料歸檔,設施投運;設備退役也大量采用工程項目的方式,新的設備入網,舊的設備退網。設備/設施在工程完畢后在維護過程中狀態發生變化(包括少量設備/設施的增加、遷移、維護、更換等維護工作),其資源增加、遷移的維護工作通常采用運維部門內部的小型維護工程方式進行,設備故障及日常維護、更換通常采用維護工單的方式進行管理。
2)在役前后資源狀態管理。此時資源主要作為備品備件及儀器儀表庫存被進行管理,其中,備品備件包括在庫、領用、還出、借用、故障、修理、退網、待報廢、報廢等管理狀態;儀器儀表包括在庫、領用、還出、送檢、借用、故障、修理、退網、待報廢、報廢等管理狀態。備品備件的管理狀態隨采購入庫、工程入庫、借入入庫、借入還出、領用、退網、交換、借用、借用返回、送修、送修返回等多種工作過程發生變化,通過多種管理流程進行管理;儀器儀表的管理狀態隨采購入庫、工程入庫、借入入庫、借入還出、領用、退網、送檢、送檢返回、借用、借用返回、送修、送修返回等多種工作過程發生變化,通過多種管理流程進行管理。
2、邏輯資源的生命周期狀態包括如下內容:
1)通道資源狀態管理,包括未配置、已配置、預留、備用等狀態,其狀態隨通道資源配置工作過程變化。通道資源是非常重要的邏輯資源,典型的如傳輸通道資源、光纖通道資源等。通道資源的配置過程實際上是底層一系列物理資源,如端口、端子、時隙、光纖等,相互之間建立固定的關聯關系,并統一為上層通道資源占用的過程。
2)業務資源狀態管理,包括空閑、預占、占用、出租、預留、預釋放、開斷等狀態。其狀態隨業務資源調度過程發生變化。根據實際情況,業務資源可以是直接對物理資源的調度,如對光端口、電端口、管孔的調度,也可以是針對邏輯通道資源的調度,如對傳輸電路、光路、號碼的調度。
二、關于電信資源生命周期管理的實現
資源狀態的變化根據一定的管理工作過程進行,只有將管理工作過程與資源狀態更新相聯系,才能最終實現資源生命周期的動態管理。在此過程中,需要重點關注的工作過程包括:工程管理、備品備件及儀器儀表管理、配置管理、調度管理、維護管理等。這些工作過程的后臺數據將通過統一的資源管理數據庫進行統一存儲及管理。在管理的實現上,需要解決以下問題:
1)工作過程規范化。工作過程的規范化是實現資源生命周期管理的基礎,只有從工程建設、業務開通、運營維護、備件更換、退網報廢全過程實現規范化的流程管理,才能準確追蹤及記錄資源的變化,并實現數據的完整記錄。
2)定義運營支撐系統工作過程間接口。資源生命周期管理的部分工作可以直接借助資源管理系統提供的工具進行,如配置管理、調度管理。部分工作完全屬于辦公流程,應考慮實現數據的交互接口,將資源狀態的變化情況記錄到資源管理系統,如工程管理、備品備件及儀器儀表管理、維護管理等。
3)提供對資源生命周期全程跟蹤的輔助手段。在實現資源生命周期管理的基礎上,可以考慮通過資源標簽,條形碼等管理手段的綜合運用,實現資源生命周期全程跟蹤。
在資源管理系統中,可以通過一些手段,實現資源管理與企業管理域固定資產管理的功能銜接,如下表2所示。
表2:實現資源管理的手段
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