綜合業務數字網絡（ISDN，Integrated Service Digital Network）是由綜合數字網（IDN，Integrated Digital Network）和綜合業務網結合在一起而形成的。隨著綜合業務數字網絡（ISDN）技術的發展，綜合業務數字網絡（ISDN）有窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN）和寬帶綜合業務數字網絡（B-ISDN）之分。通常情況下，平常所說的綜合業務數字網絡（ISDN）一般是指窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN），N-ISDN在用戶-網絡接口處的最高速率為基群速率（E1或T1），而B-ISDN在用戶-網絡接口處的最高速率可高于基群速率。
1、N-ISDN用戶-網絡接口（UNI）的參考模型
ITU-T建議I.411為N-ISDN的用戶-網絡接口（UNI）提供了參考配置，目的是為定義有限用戶-網絡接口，將用戶設備進一步標準化。N-ISDN的UNI參考模型如圖1-1所示。
圖1-1：N-ISDN的UNI參考配置
在參考模型中規定參考配置時引入了兩個概念，即功能組和參考點。
功能組（Function Group）是在用戶接口上可能需要的各功能的集合。一個功能組中各特定功能可能由一個或幾個設備完成，若干功能群也可能由一種設備實現。功能組包括NT1、NT2、TE1、TE2和TA，它們的名稱、所完成的功能及說明等詳見下表1-1：
表1-1：N-ISDN的用戶-網絡接口的功能組
參考點（Reference Points）用于區分功能組，它可能是各設備之間的物理接口。參考點包括U、T、S、R參考點，其名稱、功能及說明詳見下表1-2。
表1-2：N-ISDN的用戶-網絡接口的參考點
2、B-ISDN用戶-網絡接口（UNI）的參考模型
B-ISDN用戶-網絡接口（UNI）的參考模型的配置，沿用了N-ISDN用戶-網絡接口（UNI）的概念，也采用5個功能組和4個參考點來配置，如下圖2-1。
以示區別，在B-ISDN用戶-網絡接口（UNI）的參考配置中其功能組和參考點均標注有“B”。其B-ISDN的功能組和參考點的名稱、完成的功能及說明分別詳見下表2-1和2-2。
表2-1：B-ISDN的UNI的功能組
表2-2：B-ISDN的UNI的參考點
