●文章摘要：

首先指出電信業(yè)界兩個熱點--精益運營 (Lean Operation)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型(Business Transformation)，接著介紹了精益運營的含義及其內(nèi)涵，并結(jié)合TMF eTOM初步提出如何量化精益運營指標的理念和思路。然后探討了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思路和內(nèi)容，以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精益運營之間的關(guān)系，最后重點闡述了精益運營轉(zhuǎn)型的思路之一--融合。

●關(guān)鍵詞：

精益運營   業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型   BSS/OSS    NGOSS   eTOM

●作者簡介：

趙  平  1997年獲華南理工大學電子與通信工程系碩士學位。主要從事電信網(wǎng)絡(luò)管理和OSS等運維支撐技術(shù)研發(fā)工作。曾參加No.7信令、接入、SDH傳輸、數(shù)據(jù)等網(wǎng)管或OSS系統(tǒng)的研發(fā)工作多次參加ITU-T、CCSA網(wǎng)管標準組會議；TMF TMW2005法國尼斯會議Lean Operation專題演講人；目前主要負責中國電信OSS系統(tǒng)的支撐研究等工作。

●文章來源：

摘編自《電信技術(shù)》（2005年第8期）

●文章目錄：

1、前言

2、關(guān)于精益運營的理解

3、精益運營的可度量性

4、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與精益運營

5、精益運營轉(zhuǎn)型的思路之一--融合

●文章內(nèi)容：