我國通信行業(yè)標準YD/T 1176-2002《公用電信網(wǎng)計費的基本技術要求》中規(guī)定了固定電話計費的基本技術要求。它包括本地電話的呼叫、長途電話的呼叫、國際去話呼叫等；這些類型呼叫（包括基本業(yè)務和補充業(yè)務）的計費點、計費方式、計費信息格式、計費時間的計算計費信息內容和計費準確率的要求。

這里要高清兩個概念，一是所謂“計費點”，它是用來對經由該節(jié)點或由該節(jié)點控制的呼叫產生詳細計費信息或脈沖計次的計費信息，并向用戶提供話費清單的節(jié)點，這類節(jié)點主要包括交換節(jié)點和SCP設備。二是所謂“結算點”，它是用來對經由該節(jié)點的呼叫產生詳細計費信息或脈沖計次的計費信息，但該節(jié)點不向用戶提供話費清單，而只利用這些信息與其他運營商進行潔算，這類節(jié)點主要為關口局設備。

一、本地電話的計費規(guī)定

圖1-0表示了本地電話的呼叫連接，一個用戶撥打本地電話的呼叫根據(jù)主被叫的位置和網(wǎng)路的配置，可能經過一個或多個電話局，最多的可能到達6個交換局（郊區(qū)間的電話）。圖中的連接是一個呼叫連接的示例，圖中表示呼叫接續(xù)需要經過4個電話交換局。

圖1-0：本地電話呼叫的連接示意

1、計費點：本地電話呼叫的計費由主叫用戶所在的本地發(fā)端局負責計費。

2、計費方法：本地電話計費存在包月制、單式計次制和復式計次制和詳細計費方法等4種計費方式，其含義祥見下表1-2。

表1-2：本地電話的計費方式

3、計費用戶：對于普通的電話呼叫計費用戶為主叫用戶。

4、計費時間的確定：對于本地電話，計費是從計費點收到應答信號后開始計費。計費結束的時間與控制方式有關，目前規(guī)定如下表1-4。由于控制方式的不一樣，因此計算計費的時間也不一樣。為了避免用戶出現(xiàn)計費糾紛，建議今后各種呼叫盡可能采用互不控釋放方式。對于改變控制方式有困難的交換局，則應將延遲定時器的時間調到“0s”。

表1-4：本地電話呼叫的計費結束時間的確定

5、計費信息的內容：計費信息的內容包括計費記錄的內容、計費賬單和清單的內容等。

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6、計費準確率：計費準確率的相關要求詳見下表1-6。計費差錯率采用如下公式進行計算：

對于集中計費：計費差錯率=有錯誤的話單數(shù)/總話單數(shù)

對于單式或復式計次：計費差錯率=錯誤的脈沖次數(shù)/總的脈沖次數(shù)

表1-6：固定電話基本業(yè)務的計費準確率要求

二、長途電話的計費規(guī)定

圖2-0表示了長途電話的呼叫連接，在這個連接中一個用戶撥打長途電話的連接經過了4個電話交換，實際的連接可能要超過4個電話交換局。

圖2-0：長途電話呼叫的連接示意

1、計費點：PSTN/ISDN長途呼叫的計費點在發(fā)端用戶所在的長途局。

2、計費方法：采用詳細記錄的計費方式

3、計費用戶：長途自動接續(xù)對主叫用戶計費，長途半自動接續(xù)在操作員協(xié)助下，也可以對被叫用戶或第三方進行計費。

4、計費時間的確定：對于國內長途電話計費是從發(fā)端局收到被叫的應答信號以后開始計費，計費結束的時間與控制方式有關，目前規(guī)定如下表2-4。由于控制方式的不一樣，因此計算出的計費時間也不一樣。為了避免用戶出現(xiàn)計費糾紛，建議今后各種呼叫盡可能采用互不控釋放方式，對于改變控制方式有困難的交換局，應將延遲定時器的時間調到“0s”。

表2-4：長途電話呼叫的計費結束時間的確定

5、計費信息內容：欲詳細了解計費信息具體內容的請進入。

6、計費準確率：詳見上表1-6。

三、國際去話呼叫的計費規(guī)定

圖3-0表示了國際去話的呼叫連接，對于與國際局在同一本地網(wǎng)的呼叫可以經過本地匯接局接續(xù)到本地的國際局，也可以經過本地端局直接到達國際局；對于與國際局不在同一本地網(wǎng)的呼叫需經過發(fā)起呼叫的本地網(wǎng)再經過長途網(wǎng)接續(xù)到相應的國際局。

圖3-0：國際長途去話的連接方式

1、計費點：與國際局同城市的用戶的國際自動、半自動接續(xù)，由國際局計費。與國際局不在同城市的用戶的國際自動接續(xù)，由設在該城市的發(fā)端長途局的自動計費設備計費。

2、計費方式：國際呼叫采用詳細計費方式。

3、計費用戶：國際自動接續(xù)只對主叫用戶計費，國際半自動接續(xù)在話務員協(xié)助下，也可以對被叫用戶或第三方進行計費。

4、計費時間的確定：對于國際長途去話計費是從發(fā)端長途局（在發(fā)端長途局計費時）或國際局（在國際局計費時）收到被叫應答信號以后開始計費的。計費結束的時間與控制方式有關，目前規(guī)定如下表3-4。由于控制方式的不一樣，因此計算計費的時間也不一樣。為了避免用戶出現(xiàn)計費糾紛，建議今后各種呼叫盡可能采用互不控釋放方式。對于改變控制方式有困難的交換局，應將延遲定時器的時間調到“0”。

表3-4：國際去話呼叫的計費結束時間的確定

5、計費信息的內容：欲詳細了解計費信息具體內容的請進入。

6、計費準確率：詳見上表1-6。

四、各種特種服務呼叫的計費規(guī)定

特服業(yè)務呼叫從其呼叫類型上講可以分為本地呼叫的特服業(yè)務和長途呼叫的特服業(yè)務，對于本地呼叫的特服業(yè)務其計費可以分為免費和計費兩種；對于長途呼叫的特服業(yè)務應全部按照長途呼叫的要求對用戶進行計費。

緊急業(yè)務的呼叫原則上不計費，例如：119、110、120、122等。對于非緊急的特種服務呼叫原則上是本地特服支付本地話費，例如：天氣預報、報時、114查號、社會服務號碼（如95×××、123××等）。長途則需要支付長途業(yè)務，某一運營者網(wǎng)絡內的用戶撥打非本網(wǎng)的客戶服務中心時，對該類呼叫應當予以計費，具體計費原則由呼叫類型決定。

對于本地特種業(yè)務的呼叫計費要求詳見上述第一條的要求。對于長途特種業(yè)務的呼叫計費要求詳見上述第二條的要求。

五、各種信息臺的呼叫

圖5-0給出了呼叫信息臺的連接示意。

圖5-0：呼叫信息臺的連接示意

1、計費用戶：呼叫信息臺的計費用戶為主叫用戶。

2、計費點：計費點根據(jù)計費的要求分設在兩個點：一是本地電話端局（如果呼叫異地的信息服務臺則需要在長途局計費，此時發(fā)端長途局為計費點）；二是信息服務臺。

3、計費方法：信息臺的計費中的話費清單中包括本地營業(yè)區(qū)內的呼叫費用和信息臺的信息費。本地端局的計費方法同普通呼叫；異地信息臺的長途呼叫同普通的長途呼叫，信息臺的信息計費按照信息臺計費的相關規(guī)定。為了避免用戶對話費產生異議，信息臺在計費前應當插入費率錄音通知，并在得到用戶確認后開始計信息費。

4、計費時間的確定：呼叫本地信息臺的計費時間的確定同本地電話的計費規(guī)定的要求；呼叫異地信息臺的汁費時間的確定同長途電話的計費規(guī)定的要求，信息服務的費用由運營者（或信息提供者）確定后報備。

5、計費信息的內容：呼叫信息臺的計費信息的內容與普通電話呼叫相同。

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6、計費準確率：呼叫信息臺對計費準確率的要求同本地電話的計費規(guī)定。信息臺的計費準確率也應滿足本地電話的計費規(guī)定的要求。

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