信息無障礙是和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，也是社會(huì)文明發(fā)展的必然要求。近年來，國家在政策、技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上都對其給予了大力支持，在標(biāo)準(zhǔn)化研究、產(chǎn)品制造、專用服務(wù)等眾多領(lǐng)域取得了初步成效。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將對建設(shè)信息無障礙環(huán)境，發(fā)展信息無障礙業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)、研發(fā)信息無障礙產(chǎn)品提供技術(shù)支撐；進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造新的價(jià)值鏈；大力推進(jìn)政府立法，實(shí)施行業(yè)監(jiān)管提供技術(shù)依據(jù)；推動(dòng)信息障礙人群信息交流溝通無障礙，技術(shù)支撐信息障礙人士共享科技成果。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋七大輔助技術(shù)、十一項(xiàng)輔助功能，并可支持五類信息障礙人群自由交流溝通。
1、五類信息障礙人群
該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)信息交流障礙類型將信息交流障礙分為身體和習(xí)慣差異障礙、感官感知障礙、認(rèn)知和文化差異障礙、溝通障礙以及混合障礙五類。
2、七大輔助技術(shù)
針對不同形式的障礙，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了：語音識(shí)別技術(shù)、生物識(shí)別技術(shù)、語音合成技術(shù)、語音放大技術(shù)、屏幕閱讀技術(shù)、OCR識(shí)別技術(shù)、感應(yīng)耦合技術(shù)等七大輔助技術(shù)。
3、十一項(xiàng)輔助功能
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的十一項(xiàng)輔助功能：語音控制功能、免提/頭戴功能、聲音轉(zhuǎn)譯功能、語音轉(zhuǎn)換功能、視覺/聽覺顯示輔助功能、盲文顯示功能、字幕功能、符號(hào)/圖形界面功能、操作提示/反饋功能、多文字/語言支持功能、左右手操作轉(zhuǎn)換功能等。
對于有身體障礙的人群，標(biāo)準(zhǔn)中提出可以采用語音識(shí)別技術(shù)、語音放大技術(shù)、語音轉(zhuǎn)換技術(shù)、語音合成技術(shù)、語音控制技術(shù)等輔助技術(shù)幫助人們實(shí)現(xiàn)正常信息交流與溝通，如對于有力量/耐力障礙的人群，因很難長時(shí)間抓握電話，標(biāo)準(zhǔn)提出了電話的免提功能；對于有感官、感知障礙的人群，標(biāo)準(zhǔn)提出采用能幫助他們使用感官感知以外的方式正常的獲取設(shè)備信息，如為視力障礙人群提供屏幕放大顯示（包括圖形、窗口及文本）、為色盲人群提供顏色轉(zhuǎn)變的顯示、對于聽力障礙人群提供圖像、文字顯示，對于按鍵實(shí)現(xiàn)語音輸出確認(rèn)等；對于有認(rèn)知障礙或文化差異的人群，標(biāo)準(zhǔn)提出采用能幫助他們理解設(shè)備指示及操作的方法，如通過多文字/語言支持功能，幫助來自不同文化區(qū)域的人群方便使用設(shè)備；對于溝有通障礙的人群，標(biāo)準(zhǔn)提出采用的輔助技術(shù)和功能應(yīng)能幫助他們準(zhǔn)確表達(dá)自己的信息，如通過語音轉(zhuǎn)換技術(shù)，以提供語音到文字、圖像方式的轉(zhuǎn)換，用簡化的圖形、符號(hào)表明用戶信息；對于混合殘障人群，標(biāo)準(zhǔn)提出要結(jié)合各種殘障類型的輔助技術(shù)多方面考慮，以實(shí)現(xiàn)這些人群的信息交流與溝通。
