1、概述
QoS是網絡的一種安全機制，是用來解決網絡延遲和阻塞等問題的一種技術。3G技術的發展將會給用戶多彩的業務應用，整個網絡呈現出和IP技術緊密結合并逐步向全IP的網絡發展趨勢，這對QoS提出了更高的要求。
QoS是一個端到端的概念，牽涉到核心網、無線接入網絡及手機終端等。不同類型業務和業務應用環境對QoS的要求不盡相同。在3G應用中，傳統業務、流媒體業務以及新型的交互型業務對網絡性能的要求是有差異的，具有明確的QoS要求將成為3G網絡的一大特征。傳統的IP網絡只提供“盡力而為”的數據傳輸能力，具有不確定的傳輸時延、抖動（時延的變化），甚至丟包等缺陷。這些問題對普通數據業務（文件傳輸、郵件、瀏覽等）影響很小，但對承載在IP網絡上的話音、視頻等實時業務影響很大。
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2、3GPP對QoS級的定義
3GPP主要針對移動網絡定義了4類應用級QoS。它主要是依據業務對時延的敏感度將業務劃分為會話類（conversational）、流媒體類（streaming）、交互類（interactive）和后臺類（background）四類，和ITU-T G.1010建議的按時延劃分類型類似，這4種類型的特征詳見下表2-1。其中，交互類還可按吞吐量要求細分為3類，從高到低分別為THP = 1 ~ 3。
表2-1：3GPP定義的4類QoS類型特征
Conversational類對時延非常敏感，依次遞減，background對時延最不敏感。Conversational和streaming主要用于實時流量業務，區別只在于對時延的容許程度。Interactive和background主要用于傳統的IP應用，兩者都定義了一定的誤碼率要求，區別在于前者更多用于交互式場合，而后者主要用于后臺業務。描述QoS特征的主要參數根據不同業務種類數據流歸納詳見下表2-2；3GPP規定的不同類型業務的QoS要求具體詳見下表2-3。
表2-2：不同業務種類數據流的QoS使用的特征參數歸納
表2-3：不同類型業務的QoS要求
3、QoS級的應用
表3-1給出了兩種常用的典型實時業務（AMR語音業務和MPEG-4視頻業務）的QoS具體要求，以使大家有一個實際的了解。另外，同一類型業務在不同運營環境條件下的QoS要求存在一定的差異，如表3-2所示。對于衛星通信，由于傳輸距離遠，終端相對速度高（可達1000km/h），時延最大；而對于陸地環境的通信，時延相對較小。
表3-1：兩種常用的典型實時業務QoS要求實例
表3-2：在不同環境下業務的QoS要求
以上反映的是承載業務、應用環境對QoS的要求，但是QoS要求最終是要滿足最終用戶需求，表示了用戶對業務性能的期望值，如表3-3所示。
表3-3：最終用戶對業務性能的期望
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