依據我國通信行業標準YDN 065-1997《電話交換設備總技術規范》，對于本地網交換設備的呼叫處理功能的基本要求應包括以下內容，可見其交換設備應有的強大的處理能力及功能。
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1、應具有本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫及匯接本地、特服、國內長途、國際長途呼叫的功能。
2、應具有國內和國際長途自動、半自動、人工呼叫及呼叫農話人工臺和郊區人工臺的功能。
3、應具有連接到各種服務臺的功能。
4、應能與所接的遠端交換單元配合工作，遠端文換單元與母局間的PCM設備損壞以后，應能繼續提供119、110、120和 122特種服務。有條件時一個遠端模塊應能與母局間有兩個傳輸通路，一個傳輸通路中斷時不影響遠端模塊用戶的業務，兩個傳輸通路同時中斷時應能提供119、110、120、122等特種業務。
5、應能與投幣話機、磁卡話機、IC卡、帶有計費設備的話機等終端配合工作，向這些終端轉發被叫用戶應答信號。但對于110、119、120、122的呼叫以及對于那些集中計費的智能網，在發端局免費的呼叫（在局數據設定后）不應轉發應答信號。
6、如有條件可向用戶提供采用不同用戶號碼的同線電話，并能根據同線用戶的號碼提供區別振鈴。
7、應具有與用戶交換機配合工作的能力。包括：一是對用戶交換機中繼線具有連選功能。二是應能適應用戶交換機用戶自動呼入及從中繼線對用戶交換機分機用戶自動呼出的要求。
8、應能與用戶集中器配合工作。應能向集中器轉發話務員應答信號和話務員拆線信號，使用戶集中器在收到話務員應答信號后，主叫用戶掛機集中器應不釋放，而在收到話務員拆線信號后，主叫用戶掛機集中器才釋放．
9、對用戶鑒權的要求。程控交換設備應對用戶具有鑒權能力，包括用戶是否有權呼叫國內，國際長途全自動去話，是否有權進行某些業務的呼叫，如IN呼叫、信息服務臺的呼叫，是否有權在呼叫時選擇網路等性能，目前交換設備應能提供的用戶鑒權類別為8類，詳見下表9。
表9：交換設備應能提供的用戶鑒權類別
10、能在長途全自動接續、長途半自動接續時，向長途局發主叫用戶類別和主叫用戶號碼，無主叫用戶號碼或主叫用戶號碼不全時不予連接，但應送出告警信號并給維護人員提供信息，包括入中繼號碼和被叫號碼等。
11、應具有識別用戶數據、用戶傳真等非話終端號碼的能力，并能保證不被其它呼叫插入或強拆。
12、交換設備在接續過程中，如遇空號、改號、臨時閉塞、用戶使用不當或其它記錄性能時，能自動接到錄音通知設備但不應送應答信號，其中遇空號時也可送空號音。
13、交換設備應配備錄音通知設備，對于某些特種業務（例如報時、天氣預報、電視節目、新服務項目的確認等）可用話音通知用戶。用戶聽各種錄音通知，最好能以同步方式聽一遍或兩遍，如果不是同步方式，至少要聽到完整的一遍。
14、具有建立測試呼叫的功能，并能與ATME（自動傳輸測量）配合工作，能根據ATME發地址號碼或指定電路號碼選擇電路和進行連接。
15、維護操作呼叫。這種呼叫是由測試設備或其它特殊設備產生，經特殊入口接到交換機內。用戶不能也不允許產生這種呼叫。
16、對于PSTN用戶的呼叫作為本地發端局在收到被叫掛機信號后，應能立即啟動監視，監視時間市話接續60s，長途接續90s，國際接續120s。監視時間到達后主叫用戶仍不掛機釋放連接，向主叫用戶送忙音，作為匯接局的數字程控交換設備，在收到被叫掛機信號后應立即轉發。
17、用戶撥“119”或“110”或“120”等緊急業務呼叫后，交換設備應具有下表17所示的功能要求。
表17：緊急業務呼叫具有的功能
18、長途全自動接續遇被叫用戶忙時（包括市內忙及長途忙）不能插入或強拆，而國內長途局或國際局話務員呼叫市話用戶時，如該用戶正在與另一市話用戶通話，長途局或國際局話務員可以自動插入用戶回路，同時向雙方用戶送通知音，被叫掛機后，由終端本地局自動送振鈴信號，或由話務員按鍵啟動送出振鈴信號。
19、在數字傳輸系統進行自動或人工倒換時，要求傳輸系統中斷6s以內，不應造成通話釋放，傳輸系統中斷12s以上，必須告警并允許釋放話路。
20、程控交換設備應有時間監視裝置。監視各種接續狀態，當監視的時限已到時，應按各種接續狀態要求，或立即強迫釋放用戶電路（中繼電路）并向相關用戶送忙音，或者建立相應的連接。
21、交換設備在收到長途區號后再收到“0”時不予接續，以避免路由選擇和計費的混亂。
22、關于PSTN中的主叫用戶號碼顯示和限制的要求（關于主叫用戶顯示和限制的其他要求見《電話主叫識別信息傳送及顯示功能的技術要求和測試方法》）。開放主叫用戶號碼顯示和限制業務的要求，交換機應具備以下基本要求。 (a)本地交換機應登記本局用戶的CID類別，主叫用戶的CID類別有三種，詳見下表22-1。(b)當一個主叫用戶發出的呼叫允許向被叫用戶終端設備顯示主叫號碼，發端交換機應發送主叫號碼等信息，同時送出允許CID標志。終端交換機根據被叫用戶性質，進行如表22-2所述處理。（c）當一個主叫用戶發出的呼叫不允許向被叫用戶終端設備顯示主叫號碼，發端交換機應把主叫號碼等信息送給終端交換機，同時送出限制CID標志，終端交換機根據被叫用戶性質，進行如表3所述處理。
表22-1：主叫識別信息傳送顯示（CID）的類別
表22-2：終端交換機對CID業務的處理
(d)發端交換機判斷呼叫是否允許向被叫用戶終端設備顯示主叫號碼，按以下兩種情況判斷：①當在一次呼叫中發端交換機僅收到主叫用戶撥的“被叫號碼”時，則根據用戶CID類別判斷是否需要加以限制。②當在一次呼叫中發端交換機收到“*62(限制顯示的前綴)+被叫號碼”或“*68(允許顯示的前綴)+被叫號碼”時，則要結合主叫用戶的CID類別判斷該次呼叫是否需要加以限制，即對于申請允許顯示主叫號碼的用戶，如果撥了限制顯示的前綴后可以限制顯示，而對于申請限制顯示的用戶，撥了允許顯示的前綴可以顯示。對不允許顯示主叫號碼的用戶即使撥了允許顯示的前綴也不可以顯示。(e)當在一次呼叫中終端交換機沒有收到主叫號碼時，應向要求提供CID業務的被叫電話終端發送日期、時間和無號碼標志“0”。(f)為了在本地呼叫和長途呼叫中開放CID業務，局間信令應能支持傳送主叫號碼等信息。長途呼叫傳送主叫長途號碼(X1′X2′P′Q′R′S′A′B′C′D′)，本地呼叫傳送主叫本地號碼(P′Q′R′S′A′B′C′D′)（以八位本地電話號碼為例）。(g)交換機中具備CID功能的用戶電路的配置比例暫定10%~30%間。(h) CID業務與呼叫等待(CW)、呼叫無條件前轉(CFU)、呼叫無應答前轉(CFNR)和呼叫遇忙前轉(CFB)等新業務間的關系詳見下表22-3。
表22-3：CID業務與幾種新業務間的關系
23、關于追查惡意呼叫的功能。為滿足本地呼叫和長途呼叫中追查惡意呼叫的要求，程控交換機應滿足：(a)程控交換機可以根據用戶申請，使用人機命令指定某些用戶為需要追查惡意呼叫的電話用戶。(b)程控交換機在識別該被叫用戶為需追查惡意呼叫的用戶時，如不屬于本局呼叫，應通過No.7信號或MFC信號向前一個交換局索要主叫用戶號碼，并在被叫用戶進行追查操作時立即打印主叫用戶號碼。(c)在下表23所述情況下由于信號配合不能提供主叫用戶號碼；對于ISDN用戶與ISDN用戶之間的呼叫可提供惡意呼叫的追蹤功能。
表23：由于信號配合不能提供主叫用戶號碼的情況
(d)為保證不因追查惡意呼叫而影響正常呼叫的建立，程控交換局遇有前一個交換局是模擬局時，即使下一個局采用MFC時也應該進行轉發。(e)當被叫用戶認為呼入電話是惡意呼叫時，在主叫用戶掛機后，至少30s內仍然能打印出主叫用戶號碼。(f)對其他模擬局來的呼叫爭取做到能保持入中繼號碼，并爭取保持接續，以備查找出可能的惡意呼叫（適用于具有惡意呼叫信號的模擬局）。
24、程控交換設備作為發端本地局時應具有送出帶有長途區號和不帶有長途區號的主叫號碼的能力。
25、交換設備在收到SST（發送專用信號音）信號時，應能向用戶送出呼叫前轉受限的錄音通知或忙音，在提供呼叫等待服務業務時應能向等待的用戶送出請等待的錄音通知。
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