軟交換的承載網絡基本是基于IP分組技術的承載網絡，它是軟交換系統的重要組成部分，因而對軟交換系統的服務質量（QoS）的保證顯得至關重要。那么影響軟交換系統服務質量的承載網的QoS指標參數主要有端到端時延、抖動、丟包率、帶寬等。
一、YDC 045的要求
在2007年信息產業部發布的參考技術標準YDC 045《基于軟交換的網絡組網總體技術要求》中規定，為了保證軟交換網絡的業務的服務質量，運營商承載網絡應該滿足下表1的條件，它包括業務QoS要求和信令QoS要求。
表1：YDC 045對承載網QoS指標的要求
二、YD 5076的要求
在我國2014年新修訂的通信工程建設標準YD 5067《固定電話交換網工程設計規范》中，對軟交換IP承載網的QoS指標提出了如下表2的要求。它也包括業務QoS的要求（含AG、TG等局端設備間；IAD、SIP終端等用戶設備間）和信令QoS的要求。
表2：YD 5067對承載網QoS指標的要求
三、相關資料的要求（關于語音業務）
由于語音業務對這些參數較敏感，結合語音業務，依據相關資料，軟交換網絡對承載網這些服務質量指標參數的具體要求分析如下：
1、端到端時延
考慮到網關設備的時延，采用不同語音編碼方式時，承載網的端到端時延要求詳見下表3-1。
表3-1：不同語音編碼方式下承載網的端到端時延要求
2、抖動
在局域網環境中，僅考慮抖動的影響，采用G.711編碼時的話音質量情況詳見下表3-2。由表可見，抖動大于500ms是不能接受的，而抖動達到300ms時，還可接受，但為了消除抖動會引起較大的時延。因此，綜合考慮時延對語音質量的影響，要求承載網的抖動小于60ms。
表3-2：局域網中抖動對話音質量的影響
3、丟包率
在局域網環境中，僅考慮丟包的影響，采用G.711編碼時的話音質量情況詳見表3-2。由表可見，當丟包率大于10%時，已不能接受，而在丟包率為5%時，基本還可以接受。因此，要求承載網的丟包率小于5%。
4、網絡帶寬
媒體流在采用不同語音編碼格式時每路所需的帶寬詳見下表3-4。
表3-4：不同語音編碼格式時每路所需的帶寬
5、對承載的總體要求
在帶寬滿足要求的前提下，軟交換業務對承載網絡的總體QoS指標總體要求詳見下表3-5（包括正常開通條件與極限條件）。這些要求是針對整各承載網絡的，無論開通多少用戶，在任意兩個設備之間都應滿足其表3-5的要求。
表3-5：軟交換業務對承載網絡的總體QoS指標總體要求
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