通常而言，電信網絡的性能指標是為保證電信用戶對網絡所提供的服務的滿意度。因此，對于分組傳輸網絡（包括信元分組和IP分組等）性能指標是基于服務質量（QoS）類別（或稱等級）業務而建立的，并采用不同的指標參數。性能指標可分為應用級（即基于應用層，通常是針對各種類應用業務的）性能指標和網絡級（基于網絡層，通常是端到端的）性能指標。為此， ITU-T對其相關性能指標做出了具體規定要求。
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一、IP網絡的應用級性能指標要求：ITU-T G.1010
ITU-T建議 G.1010《端用戶多媒體QoS類別》，通過考慮涉及語音、視頻、圖像和文本媒體的一系列應用，以及控制這些應用的最終用戶滿意度的參數，確定了最終用戶QoS類別的廣泛分類。同時給出了IP網絡的應用級的性能指標要求。基于IP的有線和無線網絡面臨的一個主要挑戰是為不同的服務提供足夠的服務質量（QoS）。要做到這一點，需要詳細了解特定業務和應用的性能需求，派生這些性能需求的出發點必須是用戶。下述就ITU-T G.1010建議書的主要內容做一介紹，若要詳細了解該建議書具體內容的請詳見下附件1。
附件1：ITU-T Rec G.1010（11/2001）《端用戶多媒體QoS類別》
1、影響用戶的關鍵參數
G.1010給出的影響用戶的關鍵參數有三個：時延（Delay）、時延變化（Delay variation）和信息丟失（Information loss），其含義詳見下表1-1。這三個參數是劃分QoS類別的主要區分值。
表 1-1：性能指標參數的含義
2、終端用戶的多媒體應用業務與對應的QoS類別
根據不同多媒體業務應用的性能考慮，G.1010給出了終端用戶的多媒體業務的應用，其業務及應用的名稱詳見下表1-2-1。
表 1-2-1：端用戶的多媒體的業務及應用
G.1010建議將時延要求劃分為交互型、響應型、定時型、非重要型4類，將可靠性要求劃分為容錯型、非容錯型2類。兩者組合形成8類以用戶為中心的QoS分類業務模型，具體詳見下表1-2-2，QoS分類業務模型中給出了對應的多媒體應用業務。下表1-2-3列出了該模型的幾個有用特性。
表 1-2-2：以用戶為中心的QoS分類業務模型
表 1-2-3：QoS分類業務模型的有用特性提示
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3、業務的性能指標要求
G.1010建議書重點是描述終端用戶多媒體業務及應用的QoS分類類別的。在其附錄I中，根據相關資料信息，詳細列出了適合音頻、視頻和數據業務及應用的性能指標，分別詳見下表1-3-1和表1-3-2。這些性能指標是與上述介紹的性能參數和QoS類別相關。
表 1-3-1：音頻和視頻業務及應用的性能指標
表 1-3-2：數據業務及應用的性能指標
二、IP網絡的網絡級性能指標要求：ITU-T Y.1541
ITU-T 建議Y.1541《基于IP業務的網絡性能目標》規定了ITU-T Y.1540中定義的每個性能參數的網絡端到端（即UNI-UNI）的 IP性能值。具體的性能值根據網絡QoS類別而有所不同。Y.1541定義了八個網絡QoS分類類別，其中兩個是臨時的。這里定義的網絡QoS類別旨在成為最終用戶和網絡服務提供者間以及服務提供者之間協議的基礎。該建議適用于國際IP網絡路徑（UNI-UNI）。
1、性能參數
體現IP網絡級性能的主要有下述參數：IP包傳輸時延（IPTD）、IP包時延變化（IPDV）、IP包誤差率（IPER）、IP包丟失率（IPLR）等。
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2、UNI到UNI QoS的參考路徑
UNI-to-UNI 的IP性能目標適用于下圖2-2中的用戶網絡接口（UNI）對用戶網絡接口（UNI）。UNI到UNI的IP網絡路徑包括一組網絡段（NS）和網絡間鏈路，它們提供從源主機（SRC）側的UNI到目的主機（DST）側的UNI的IP數據包傳輸；下面包括IP層（第1層鏈路層到第3層傳輸層）的協議也可以被認為是IP網絡的一部分。
圖2-2：UNI到UNI QoS的參考路徑
3、網絡級QoS類別
ITU-T Y.1541建議書共定義了8個IP網絡的QoS類別（Class）：C0~C7，其中C6~C7為臨時QoS類別（正廣泛征求意見，待以后正式定義）。下表2為IP網絡QoS類別的適用性和工程化提供了一些指導。
表 2-3：IP網絡QoS類別的適用性和工程化指導
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4、網絡的性能目標
下表2-4中的目標適用于在界定的端到端（UNI to UNI）IP網絡測量點之間的公共IP網絡。這些目標被認為是可以在IP網絡的通用實現上實現的。表中“性質”行顯示了后續行中出現的性能目標的統計性質。表中給出了不同QoS類別對應的性能參數的目標值。
表 2-4：IP網絡的QoS類別定義和網絡性能目標值
注意：在ITU-T Y.1541建議中對于IP網絡的QoS分類類別和網絡性能目標有更多的闡述和分析的內容，請在建議書中查詢，即見下附件2。
附件 2：ITU-T Rec Y.1541（12/2011）《基于IP服務的網絡性能目標》
特別指出的是：我國通信行業標準YD/T 1171《IP網絡技術要求--網絡性能參數與指標》依據Y.1541建議制定了我國IP網絡端到端（UNI-UNI）的網絡級性能指標（與表2-4相同，但不含QoS類別的C6和C7）。而YD/T 2032《IP網絡技術要求--網絡性能指標分配》將我國IP網絡端到端（UNI to UNI）的網絡級性能指標，在我國IP網絡中不同層次之間，以及網絡互聯情況下不同運營商網絡間的網絡性能指標進行了分配。這樣既可以對端到端的網絡質量提供保證，同時也方便不同的網絡管理機構對網絡質量的控制。
欲詳細了解我國IP網絡性能指標相關要求的請進入：YD/T 1171；YD/T 2032
三、關于ATM網絡（I.356）與IP網絡（Y.1541）的網絡性能關聯
我們知道，IP網絡的底層（鏈路層）可以使用ATM網絡、SDH網絡等傳輸網絡來承載。此時IP網絡與承載網絡，特別是ATM網絡的不同QoS類別對應的性能應有相應的映射，以確保IP網絡的性能指標。這是因為對于ATM網絡，ITU-T I.356定義有5個QoS分類類別，每個QoS類別分別規定有性能參數的性能值。也就是說，I.356的ATM網絡性能指標的規定方法與Y.1541的IP網絡網絡性能指標的規定方法相同。為此：
欲詳細了解I.356建議ATM網絡QoS類別與相應的性能指標要求的請進入。
1、Y.1541的要求
在Y.1541建議的附錄I中給出了在ITU-T I.356中規定的ATM QoS類別目標之上映射IP性能參數的分析。此分析的目的是評估使用ATM作為底層傳輸時獲得的IP級性能。在此分析中沒有考慮路由器，因此所顯示的IP性能指標值是可以預期的最佳性能，在存在中間路由器的場景下，IP性能會有所降低。下表3-1-1給出了ATM QoS業務類別1和2對應的IP丟包率（IPLR）值；下表3-1-2給出了ATM QoS業務類別1對應的 IP包傳輸延遲（IPTD）值，用于流經國家部分的流和端到端流。
表 3-1-1：ATM QoS業務類別1和2對應的IPLR值
表 3-1-2：ATM QoS業務類別1對應的IPTD值
2、I.356修改件1的要求
在2004年ITU-T發布了修正件1，新增加了I.356的附錄V《在基于ATM的網絡中支持Y.1541 QoS類別0和2》。它指出：兩個Y.1541 QoS類別具有400 ms的IPTD目標（類別1和類別3），兩個具有更嚴格的100 ms的IPTD目標（類別0和類別2）。當支持通過ATM網絡傳輸IP數據包時，I.356的QoS類別1（嚴格類）和類別5（嚴格雙級類），兩者都具有400 ms的信元傳送延遲（CTD）目標，是支持Y.1541 QoS類別1和類別3的明顯候選對象。由于沒有端到端CTD為100 ms的I.356 QoS類別，因此需要更多考慮對Y.1541 QoS類別0和類別2的支持。采用I.356 QoS類別1和5的ATM連接子集將能夠在Y.1541類別0和2指定的時延限制內支持IP數據包的傳輸。這里給出了這種聯系的兩個例子：一個是兩個國家部分之間通過海底電纜直接互連的直接虛通道連接（VPC）的示例，詳見下表3-2-1；另一個是通過兩個國際中轉部分互連的兩個國家部分之間的虛信道連接（VCC）的示例，詳見下表3-2-2。
表 3-2-1：兩個國家部分之間通過海底電纜直接互聯的直接虛通道連接（VPC）
表 3-2-2：兩個國家部分之間通過兩個國際中轉部分互連的虛信道連接（VCC）
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